أحدث 8 استراتيجيات في التسويق الالكتروني لعام 2021
ما هي اتجاهات التسويق الالكتروني الرئيسية لعام 2021 التي يحتاج عملك إلى النظر فيها لإشراك العملاء الحاليين والاحتفاظ بهم وتوليد المزيد من الزيارات والعملاء المتوقعين والإيرادات؟
هناك هدايا وعروض رائعه لاتترددوا بالمتابعة
لقد حددنا ثمانية مجالات حيث يجب على المديرين البارعين استثمار وقتهم ومواردهم في العام المقبل.إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ ، تبدأ هنا — لأن هذه الاتجاهات ثمانية الصناعة قد يثبت أفضل ضجة في مجال التسويق
1. وسائل الاعلام الاجتماعية
وينبغي أن تكون المنظمات مستعدة لتخصيص المزيد من الموارد لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021.
وشكلت ميزانيات وسائل التواصل الاجتماعي 24٪ من إجمالي ميزانيات التسويق الأمريكية خلال الربع الثاني من عام
2020، بعد أن كانت 13٪ في الشتاء الماضي.
خلال وباء COVID-19، يقوم المسوقون بشكل متزايد بجعل الاحتفاظ بالعملاء أولوية ، وسيستمر هذا الأمر حتى نهاية عام 2021.
وقد زاد الوباء بشكل كبير من الوقت الذي يقضيه الناس عبر الإنترنت، بما في ذلك كيفية بحثهم للمنتجات والعلامات التجارية والمنظمات.
هذا التحول المستهلك يخلق فرصا جديدة للمسوقين لزيادة الوصول مع الجماهير الجديدة وإعادة الانخراط مع العملاء منذ
فترة طويلة ، و مقابل بضع مئات من الدولارات في الشهر فقط ، يمكن لمسوق وسائل التواصل الاجتماعي الجيد تطوير
خطة محتوى ، وإجراء مشاركات منتظمة ، ومراقبة استجابات العملاء ودفعها ، وجذب أعمال جديدة.
إذا كان عملك الصغير قد تم تأجيل إضافة خدمات وسائل الإعلام الاجتماعية إلى مزيج التسويق الخاص بك ، فقد حان الوقت الآن.
2. الكل على جوجل القوائم وكبار المسئولين الاقتصاديين المحلية
إذا كنت تملك شركة صغيرة ، فإن أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها هي ضمان التحقق من القوائم المحلية الخاصة بك
والاحتفاظ بها حاليًا على منصات البحث المختلفة. وذلك لأن بالنسبة للشركات B2C التي تجذب العملاء في المقام الأول
على المستوى المحلي (اعتقد مكتب طبيب الأسنان أو وكالة السيارات) ، فإن قائمة نشاطي التجاري على Google توفر
معلومات قيمة حول ساعات العمل الخاصة بك (وكثير منها في حالة تغير مستمر بسبب COVID-19) ، والخدمات ،
والموقع الجغرافي.
و انها واحدة من العوامل الرئيسية في البحث وأصحاب الأعمال وغالبا ما تكون في مهب الريح لمعرفة عدد الدلائل
هناك.
3. تحسين التواصل
وفقا لماكينزي ، وتوافر المنتجات والخدمات هو السبب رقم واحد للعملاء هي تحول ولاء العلامة التجارية في الوقت
الحالي ، يمكن للمسوقين مواجهة هذا التحدي في بضع طرق.
الحل الأكثر وضوحاً (إن كان أصعب) هو زيادة أيام المخزون الفعلي للمنتجات أو توفر فترات زمنية للخدمات.
الحصول على الإبداعية.
على سبيل المثال، مع وجود عدد أكبر من الناس الذين يعملون من المنزل والعديد من الأطفال الذين يتعلمون عن بعد،
فإن معظم الأطباء ومكاتب طب الأسنان الذين نعمل معهم قد عمل علي إعادة توزيع الموظفين نحو المزيد من فتحات
النهار وساعات أقل ليلاً وعطلات نهاية الأسبوع.
إذا كان تعديل مستويات المخزون أو ساعات الخدمة تحديا (أو أسوأ)، يصبح الاتصال في الوقت المناسب أمرا بالغ
الأهمية.
كن واضحًا حول ما يمكنك وما لا يمكنك القيام به وتحديد توقعات معقولة بالنسبة للأصناف ذات الحجم الكبير، يجب
وضع شعار على موقعك للإشارة إلى الوقت الذي ستكون فيه المنتجات الرئيسية في المخزن.
إذا لم تكن تجمع معلومات جهة اتصال العملاء، الآن هو الوقت المثالي لإنشاء قائمة المشتركين بحيث يمكنك أن تكون
استباقية مع العملاء إعلام التغييرات التوفر مع نص أو بريد إلكتروني تلقائي.
4. عروض الأسعار التلقائية في إعلانات Google
بالحديث عن الآلي… يُعدّ مسوقو إعلانات Google باستمرارً ما يعدلون الحملات والكلمات الرئيسية وعروض الأسعار
ويضبطونها لتحقيق أقصى استفادة من دولارات الإعلانات.
المشكلة هي أن كل التغيير والتبديل يأتي بتكلفة: المزيد من الساعات ، ورسوم الإدارة الأعلى دخل في عرض الأسعار
التلقائي، الذي يسمح لـ Google بأتمتة التحركات السابقة لتعديل عرض الأسعار في الوقت الفعلي.
الآن ، فإن المزايدة التلقائية ليست جديدة ، بعد أن ظهرت لأول مرة في عام 2016 و لكن التحسينات المستمرة، وخاصة
في العام الماضي، تعني أنه من المقرر أن تندلع في عام 2021 مما يعني اعتمادنا المتزايد على تكتيكات المزايدة
التلقائية أنه يمكننا تكريس وقتنا لتحسين الجوانب الأخرى لأداء PPC ، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى تحقيق نتيجة
أفضل بتكلفة أقل لعملائنا.
5. قوة البحث الصوتي
البحث الصوتي حاليا ليس جزءا من خوارزمية جوجل؛ ومع ذلك، فإنه لا يزال يعمل علي إملاء نتائج البحث الحالية.
غالبًا ما تسفر استعلامات البحث الصوتي عن نتائج مختلفة عما إذا كان المستخدم قد قام بكتابة بحث مستند إلى نص.
بالنسبة لكبار المسئولين الاقتصاديين ، من الجيد أن تكون الشركات على أصابعها مع مكونات البحث الصوتي لمستهلكيها
الذين يتكيفون ويتحولون إلى هذا الوسيط.
وفقا لخبراء في البحث الصوتي، يجب أن يكون الأمثل خصيصا هو المحتوى للصوت و يجب أن يكون أكثر مباشرة و
محادثة بحيث تتم مزامنة بدقة مع استعلامات البحث وسيساعد ذلك على زيادة حركة المرور من خلال الحفاظ على صلة
أكثر وأكثر وضوحًا للمستهلكين.
6. الاحتفاظ بالمحسنة عن طريق التجزئة
لأن الأمر يتطلب أقل من المال للحفاظ على العملاء الحاليين من كسب عملاء جدد ، يوصي خبراء التسويق دائمًا ببذل
المزيد من الجهد في المراحل اللاحقة من رحلة المشتري.
ويميل العملاء السعداء إلى إخبار أصدقائهم وتوفير الإحالات للمساعدة في زيادة الإيرادات كما أنهم أكثر عرضة لتقديم
ملاحظاتك المباشرة والصادقة حول المشكلات التي ستعزز علامتك التجارية فقط.
تأكد من إطلاعهم على التغييرات التنظيمية أو العمليات التي من شأنها أن تؤثر على علاقتك من خلال التسويق عبر
البريد الإلكتروني أو التفاعل معهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
ومن خلال جمع البيانات وتقسيم عملائك، لديك فرصة لتوفير التكاليف أثناء تقديم منتجاتك وخدماتكو يمكنك أيضا
استهدافها بطريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة ، مما يسمح لك بتمديد دولارات التسويق الخاصة بك أبعد من ذلك.
7. محتوى أكثر تفاعلية
إن إضافة عناصر تفاعلية إلى موقعك على الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقة رائعة لتوفير قيمة للزوار،
وجعلهم ينخرطون في علامتك التجارية، ومعرفة المزيد عنهم ، على سبيل المثال، افترض أنك سمسار عقارات وإضافة حاسبة الرهن العقاري بسيطة ولكنها فعالة إلى موقع الويب الخاص بك.
أنت الآن تقدم قيمة لزوارك بينما تتعلم المزيد عنهم استنادًا إلى البيانات التي يدخلونها في الآلة الحاسبة.
هذه المعلومات، بدورها، يمكن أن تساعدك على تحسين الشخصيات الخاصة بك واستهداف العرض.
وتشمل الأمثلة الأخرى للتسويق التفاعلي التقييمات، والاختبارات، والألعاب، واستطلاعات الرأي، ومقاطع الفيديو
التفاعلية، والدراسات الاستقصائية، والمسابقات.
و تعتبر المسابقات طريقة رائعة لزيادة وصولك ورؤيتك بشكل كبيرو بسرعة أسرع طريقة للحصول على العلامة
التجارية الخاصة بك أمام الكثير من التوقعات الجديدة ، بثمن بخس ، وهي أن يكون عملائك الحاليين يشاركون منشورًا
على Facebook للمسابقة.
العديد من عملائنا تأخذ خطوة أخرى وجعلها مسابقة الإحالة، وغالبا ما واعدة مكافأة جذابة للعميل الذي يساعد على جلب الأعمال التجارية الجديدة.
8. التركيز على إشراك الموظفين
وقد أدرك مهنيو الموارد البشرية في وقت مبكر أن وباء “كوفيد-19” سيؤثر على الموظفين والإنتاجية.
بالنسبة للكثيرين، كانت هذه هي المرة الأولى التي يعملون فيها عن بعد، وربما كانت التجربة موجودة ومحررة على حد
سواء.
ولكن حتى الآن، وقد ارتدت التشويق قبالة بالنسبة لمعظمهم ، إضافة الي الانحرافات من الأطفال والإجهاد من التعامل
مع العالم و من حولهم، وأنه لا عجب معنويات الموظفين تعاني، والإنتاجية جنبا إلى جنب معها.
من المهم الحفاظ على اتصال الموظفين ، حيث أن الموظفين المتحمسين سيتصلون بشكل أفضل مع بعضهم البعض
ولضمان نتائج أفضل للعملاء ، كمدير أو مالك عمل ، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن العملاء الذين يواجهون
فرقًا (الخدمة والتسويق والمبيعات) يفهمون أنه على الرغم من أنك قد لا تكون في المكتب ، إلا أنك لا تزال تعمل جميعًا
معًا نحو نفس الهدف المشترك.
ولتقسيم المشاريع إلى قطع كبيرة وتعيين معالم واضحة ، ثم تأكد من إعداد قنوات اتصال متعددة وأن تكون مستعدًا
لمشاركة النجاحات مع الفريق بأكمله على كل قناة.
إلى أين تذهب من هنا؟
في حين أن اتجاهات التسويق الالكتروني هذه لا تمثل قائمة كاملة، فهناك مكان رائع للبدء عند التخطيط لاستراتيجية التسويق
لعام 2021.
يمكن لمعظم مديري التسويق الالكتروني تحسين فرصهم فقط من خلال تحويل المزيد من الموارد إلى وسائل التواصل
الاجتماعي والبحث المحلي ، وإضافة محتوى أكثر تخصيصًا وتفاعلًا ، وتحسين المشاركة داخل فرقهم التي تواجه
العملاء.
يمكن لهذه الاتجاهات الرئيسية الثمانية مساعدتك على زيادة حركة المرور على موقعك ، وتوليد المزيد من العملاء
المتوقعين ، وزيادة المبيعات ، وكل ذلك مع الاحتفاظ بقاعدة العملاء التي حققتها بشق الأنفس ، كما أنها مهمة لمساعدتك
على فهم اتجاهات التسويق الالكتروني وكيف ستؤثر على المشهد التنافسي الأكبر.
هل تريد اتباع نهج أكثر تفصيلاً وتفصيلاً لدفع أعمالك إلى الأمام في عام 2021؟ تابعونا .
في نهاية هذا المقال الذي نتمنى ان تكونوا قد استفدتم منه, نقول لكم نحن هنا لخدمتكم وارشادكم للطرق الصحيح تماما من خلال فريقنا المحترف في كل مجالات التسويق الالكتروني.
وهدفنا ان نصل بكم الى بر النجاح والشهرة والمزيد من الوفرة والارباح انشالله.
قد يهمكم ايضا:اهمية الاستضافة الجيدة للموقع الالكتروني
عروض رائعه سنقدمها لكم
1-اذا تم شراء الاستضافة عن طريق webee سيتم خصم 25% من سعر الاستضافة
2-أو الحصول على اللمنتور برو(وهو اضافة ممتازة جدا للوردبريس تعمل على تصاميم رائعه
وقوالب ممتازةتنال اعجاب الجميع دائما)
بشكل مجاني لمدة سنة في حال تم شراء الاستضافة عن طريق webee
3-أوالحصول على 7 تصاميم سوشال ميديا او اعلانية احترافية تناسب عملك
4-أو الحصول على فيديو موشن احترافي قصير يناسب عملك وحسب طلبكنحن فريق عمل Weebee نتشرف بأن نقدم لكم الدعم الكامل في شتى مجالات التجارة الالكترونية :
- تصميم مواقع الكترونية.
- تصميم متاجر الكترونية.
- تصميم وعمل فيديو موشن جرافيك.
- عمل حملات إعلانية ممولة على كافة وسائل السوشيال ميديا.
- إدارة حسابات السوشيال ميديا.
لاتتردوا بالاتصال بنا لنتائج افضل لعملكم.